FAQ - Frequently Asked Questions.
Vaak gestelde vragen met hun antwoorden.
Uw vragen:
De antwoorden:
Indien u een wijziging wil laten doorvoeren in uw persoonlijke gegevens, zoals bijvoorbeeld uw adres of een telefoonnummer, dan moet u zich daarvoor wenden tot de ledenadministratie (zie ‘Adres en Contact' op deze site).
Het wijzigen van uw e-mailadres is hier echter een uitzondering op.
Indien u in het bezit bent van login gegevens om in te schrijven op wedstrijden etc., dan dient u zelf via de website en Telegolf (‘Achter de Golfbal’) uw e-mailadres te wijzigen (gebruik hiervoor de optie ‘Instellingen’).
Dit is noodzakelijk, zodat de bevestiging van een inschrijving op een wedstrijd dan naar het juiste adres kan worden gestuurd.
Op dezelfde pagina kunt u overigens ook uw wachtwoord wijzigen.
1. Klik via menukopje "de Golfbal " op "Instellingen"
2. U krijgt het scherm waarop u moet inloggen met uw inlogcode's, als u tenminste nog niet was ingelogd.
3. Als u wel was ingelogd krijgt u het scherm "Instellingen" waarop u uw e-mailadres en/of wachtwoord kunt wijzigen.
4. Let op! Als u alleen uw e-mailadres wilt wijzigen dan is het niet nodig dat u nieuwe wachtwoorden invult, doch wel het u bekende wachtwoord invullen bij "huidig wachtwoord".
5. Klik op de knop "wijzigen" en de klus is klaar.
Zolang de "Golfbal" nog aan de linkerkant op de site aanwezig is kunt u ook daar op klikken en daarna in het Telegolfscherm op "instellingen" in de groene balk aan de linkerkant, waarna u vervolgens 2 t/m 5 zoals hierboven is beschreven moet uitvoeren.
Het kan enige tijd duren voordat u bij "ledeninfo" kunt zien of uw e-mailadres is aangepast.
Wij krijgen regelmatig het bericht, dat leden geen bevestiging via de e-mail ontvangen nadat zij zich via Telegolf hebben ingeschreven voor een wedstrijd.
Ons advies: kijk in de Spam c.q. Junk Email folder van uw webmail programma!
Als binnen uw webmail programma een Spamfilter actief is, kan een bericht als no-reply@telegolf.nl als Spam gezien worden.
Het komt voor dat u zich op een wedstrijd inschrijft en later bij publicatie van de startlijst moet constateren dat u niet bent ingedeeld.
Normaliter krijgt u na inschrijving op een wedstrijd een e-mail van Telegolf met de boodschap dat u bent ingeschreven.
Als er echter een probleem is, dan is dat in de e-mail van Telegolf aangegeven. In dat geval moet/kan men het inschrijven alsnog een keer proberen.
Het is dan ook verstandig de inhoud van de e-mail van Telegolf te checken.
Blijft er een probleem bestaan, maak dan een melding aan "telegolfbeheer" via de link op de website of bij de wedstrijdleiding van die wedstrijd.
Schrijft u in op een wedstrijd waar op flight/tijd kan worden ingeschreven zoals VAC, WAC en Herenochtenden, dan kan zich soms een probleem voordoen. U krijgt dan b.v. een boodschap: "kan geen verbinding met de club maken, probeer het later nog eens". Wij adviseren het inderdaad op een later moment nog eens te proberen. Mocht dit na meerdere malen niet lukken bel dan de wedstrijdleiding om u in te schrijven voor de wedstrijd. Het hier geschetste probleem heeft te maken met server-capaciteit en daar wordt hard aan gewerkt om dit op te lossen; het kan echter nog wel enige tijd duren.
Wilt U tekst van Internet in Word gebruiken?
Als u het selecteert, kopieert en plakt op de gewone manier, dan zullen ook de opmaakelementen gekopieerd worden. Wilt u de tekst verder bewerken, dan zult u die opmaakelementen er eerst uit moeten halen, wat soms lastig is.
Probeer het kopiëren en plakken daarom eens op de volgende wijze:
U selecteert een internettekst, bijvoorbeeld door er met de linkermuisknop ingedrukt overheen te slepen. U drukt op Ctrl+C om te kopiëren. U opent Word en kiest nu Bewerken > Plakken Speciaal.
U selecteert Niet-opgemaakte tekst en klikt op OK. Nu wordt de tekst zonder opmaak in Word geplakt en kunt u deze gemakkelijk verder bewerken.
Soms wordt informatie op de website in een plaatje weergegeven, bijv. bij de Olympus e-mailadressen of bij Concept Begrotingen. Dit gebeurt, om te voorkomen dat deze gegevens moedwillig gewijzigd worden.
Wilt u zo'n plaatje toch in bijv. een Word document hebben om te printen, doe dan als volgt:
-
Ga op de pagina staan en klik met muis (rechter muisknop) op de afbeelding en bewaar de afbeelding bijv. op het bureaublad.
-
Start Word op en zet via "Invoegen" > Afbeelding> als bestand het plaatje van je bureaublad in Word.
-
Print Word document.
Met enige regelmatig worden wij geconfronteerd met Olympus leden, die met smart wachten op een e-mailbericht vanuit de Olympus site omgeving (Telegolf) en dat maar niet ontvangen.
Deze situatie doet zich voor bij:
- het opvragen van het wachtwoord
- het registreren voor een logincode
- het inschrijven en/of uitschrijven op wedstrijden
- wachtwoord wijzigen
- e-mailadres wijzigen
Onze ervaring heeft geleerd, dat de gebruikers van e-mailadressen van met name een aantal providers deze problemen ondervinden. Deze providers zijn:
- @Home
- Casema
- HCCNet
- Hotmail
- Pegasusmail
Deze providers zien de betreffende e-mails als SPAM, met als gevolg dat de berichten hetzij ‘weggegooid worden’ of in het mapje ‘SPAM’ of ‘TRASH’ geplaatst worden.
Indien u gebruik maakt van één van deze providers, dan kunt dit voorkomen door het niveau van Spam-beveiliging ‘iets lager’ te zetten. Klik hiervoor op de voor u betreffende link hieronder.
Naar boven
|
